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喜推智能营销系统:帮助企业直连商机与需求,促进成交

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-05-24  浏览次数:11
核心提示:为了帮助企业洞察用户行为,打造千人千面的用户体验,喜推智能营销系统用人工智能和大数据技术,整合小程序

随着信息轰炸时代的到来,消费者的选择骤然增多,决策动机也开始发生改变。自我宣导式的企业营销早已被市场淘汰,企业只有实现一对一的精准营销才能得到可量化的转化指标,不断孵化出高质量的销售线索,降低客户流失率。

为了帮助企业洞察用户行为,打造千人千面的用户体验,喜推智能营销系统用人工智能和大数据技术,整合小程序、快应用等新型应用,打通客户获取、跟进、转化等核心业务流程,帮助企业实现企业与用户、用户与商品、用户商品与交易、用户商品交易与营销之间的连接,构建起新的适应全渠道、渠道多元化的新营销体系。

一、如何与潜在客户建立联系

瞄准潜在客户,其实是在找到正确的人。那么如何与潜在客户建立联系?TOPO调研发现,用手机号码拨12.73次才会触达一个潜在客户;用总机号码拨打时,则需要18.83次拨号;22.5个拨号才能构成有意义的对话;但如果拨给IT或者市场部门高管,可能数字会提高到20个。3次有意义的对话才能获得1次预约见面的机会。

喜推智能营销系统又是如何与潜在客户建立联系的呢?

1、找到正确的人。

每一件商品或产品都有自己的目标客户群,企业的最高理想就是要通过产品与目标客户的有效沟通。但在嘈杂的媒体环境中,面对分散的受众群体,令企业每一次广告投放所能触及的目标群体很小。

正如某营销人员所讲的:“如何通过互联网找到对的人,并且能够精准识别,从而进行有效的沟通,真是费心费力的事”。

喜推智能营销系统,一方面,通过预测成交率筛选需要联系的人,成交率越高,说明互动越多,越有可能成为商机。

另一方面,通过标签体系明确用户画像。喜推智能营销系统能智能跟踪客户行为轨迹,并通过打标签的方式,明确用户感兴趣的产品和内容、具体被何种活动类型乃至具体活动所吸引,帮助销售人员在联系客户之前明确用户画像。

2、及时响应用户。

根据埃森哲最近的一项研究,当今一些顶级智能消息平台的复杂程度可以解决80%的客户问题。

喜推智能营销系统就是这样的平台,其智能客服可以在毫秒之间响应客户的询问,因此企业可以用喜推智能小程序为客户提供全天候的服务,这样更有利于培养潜在客户。

除了被动式响应客户询问外,喜推智能客服还能根据用户的行为轨迹、互动频次和成交概率,在适当的时间主动联系用户,避免客户的流失,这也有利于缓解销售人员的工作压力。

二、如何管理销售线索

喜推智能营销系统主要功能之一是在客户进入线索池之后,对他们做孵化和培育作用。

假设公司每天会产生一万条新线索,但其中并不是所有线索都做好了购买准备,也并不知道应该优先去处理哪些线索,这时,喜推智能营销系统的AI技术就能帮助企业解放生产力。

就需要搭建营销自动化系统来帮助销售人员解放生产力。

首先,喜推智能营销系统能记录销售线索的来源。而用户通过不同路径被吸引,注册成为线索,其线索热度有所不同。

比如通过搜索进来的线索,很有可能是具有较高的购买意愿;但是通过优惠劵或红包等内容而被吸引注册的线索,很有可能需要被进一步教育才能转出。

喜推智能营销系统还会根据销售线索来源、访客的行为轨迹等综合因素,预测该条销售线索的成交率,销售人员或企业管理人员可以据此制定销售策略,例如确定销售任务的优先等级、时间节点、或者对线索打上标签,分配给合适的销售人员来跟进。

三、如何调整销售策略

喜推智能营销系统的销售数据能直观的反映销售不同阶段的不同情况,有助于企业销售人员和管理人员反思销售策略,调整销售方式方法。


首先,通过喜推智能营销系统的销售漏数据,销售人员可以查看自己所负责的商机总金额,对自己业绩目标的完成情况进行合理预测。如果预测的成交情况无法达到业绩目标时,销售代表就可以从以下两方面思考来实现突破:

1、 判断无法达成目标是否是由于所掌握的商机总量不够造成的。如果是,则仔细思考如何获取更多商机;

如果不是,销售人员则需要进一步观察数据图。销售数据界面直观反映了商机总数量和质量。通过观察数据图,销售人员即可以判断出是哪个阶段的商机流转出现了问题,影响了业绩目标的达成,然后具体问题具体分析,及时调整应对策略。

另外,通过喜推智能营销系统的销售数据图,企业管理者也可以实时了解到公司在一段时间内的销售机会,例如,哪个年龄段的客户群体开发的好、哪些行业的客户群体比重大、哪些产品或服务更受市场的欢迎……以此形成决策的依据,帮助企业提升整体的执行力。

随着市场竞争的白炽化,企业深耕细作的运营时代已然到来。喜推智能营销系统,帮助企业直连用户,自动产生新的销售订单,缩短成单周期。满足企业自动化一对一的精准营销需求,实现运营效果的实时反馈。

 
 
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