“这一身的名牌你们买得起吗？我是人上人，快点赔钱”近日在重庆江北，一对男友朋友带着男方的妈妈在一个餐厅吃饭时，一位勤工俭学的18岁女服务员，不小心将果汁撒在了这位大妈身上，小姑娘刚来也没有经验，赶紧给大妈擦拭并赔礼道歉。

　　大妈火冒三丈，不断训斥小姑娘，并且要求其下跪道歉。面对经理店长提出的赔偿方案，大妈也拒不接受，她坚持要求店方赔偿2800块钱的损失，否则这事跟他们没完。小姑娘不小心将果汁撒在顾客身上，本就是出于过失而非故意，主观恶性不大，并且刚来乍到没有经验，属于情有可原。但是毕竟还是给这位大妈造成了不便，属于轻微的侵权行为。民法典规定，对于侵权责任的承担方式，可以是赔礼道歉、赔偿损失、停止侵害等等。大妈的名牌衣服上面沾染上了果汁，并没有导致其名牌衣服就此损坏，无法再穿了，干洗一下就好了。

　　况且大妈的衣服平时也会因为经常穿而沾染污渍，她同样需要进行清洗。因此店家提出给大妈的衣服进行干洗并且适当赔偿一定损失的方案，可谓是合情合理合法，没有欺负大妈。可是大妈拒不接受，自称自己是“人上人”，并且说到“这一身牌子你们买得起吗？不要跟我东扯西扯这些没有用的，不给2800块钱赔偿这事情就不算完”。“人上人”出自“吃得苦中苦方为人上人”，不知道大妈口中的“人上人”典故出自那个地方，含义到底是什么。反正周围的其他客人看不下去了进行调解。大妈得理不饶人，语言越来越刺耳，不仅不听劝阻，反而对调停的客人也进行辱骂。大妈一家子的言行举止引起众怒，众人纷纷喊到“上等人，道歉”。

　　所幸警察及时赶到，对大妈和店家进行调解，经过调解店家赔偿这一家人800元。800元已经不少了，够干洗好几次，大妈不服气，试图撕坏调解书未果。治安管理处罚法第26条规定，强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的，或者有其他寻衅滋事行为的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。大妈无理取闹，得理不饶人，甚至索要高额赔偿金，涉嫌强拿硬要，属于寻衅滋事的行为，对其可以按扰乱公共秩序进行行政处罚。

　　并且大妈训斥小姑娘，要求其下跪道歉等行为，已经构成对小姑娘的人格权的侵犯，民法典规定民事主体的人身权利不受侵犯。小姑娘可以要求大妈一家人赔礼道歉，赔偿当众羞辱的精神损失费用。胡搅蛮缠，“人上人”本应该心胸宽广，仁以待人，与人为善。这位大妈及其家人，丑态百出，自封的称号有辱斯文，应该好好反思。都说50为知天命的年纪，大妈大半辈子都过来了，应该有点人生积累的沉淀。读者朋友们阅读完之后，你们有什么想说的，欢迎在评论区留言。以案说法，以法明理。关注@西窗梳律，为你讲述身边的法律故事。#重庆爆料##重庆##重庆一顾客刁难服务员自称人上人被群众围堵#（注：配图来源于网络，侵必删）