“最近的负面信息全是她奉献的”；

　　“我认为她也很技术专业，身后应该是有（人）的”；

　　“近期几回特斯拉事件都和她相关，大家掏钱做车辆检测，但她不同意，规定高额赔付，大家觉得她的诉求是不科学的，大家不太可能同意”；

　　“特斯拉没有办法让步，这是一个新品发展趋势必经之路的全过程”；

　　“大家提了许多解决方法，大家肯定是必须让顾客认同的，但如果是不科学的规定，大家没法去达到。她不接纳车辆检测，一定坚持不懈要巨额的赔付，大家沒有任何借口去（达到）”；

　　“女买车人的诉求，大家特斯拉没法同意，用蛮不讲理方法博得目光”；

　　“我们自己的调查表明，90%的顾客都想要再度挑选特斯拉”；

　　之上全是特斯拉全世界副总裁、对外开放事务管理副总裁陶琳紧紧围绕近日上海车展事件的回复。

　　20日中午，陶琳二度回复特斯拉车子无法控制，她是那么说的：

　　实际上无法控制占比是非常非常小的，每一个事件，大家都是会用心去解决