4月22日 ，友邦保险内地业务“分改子”后首度发布新发展战略，友邦人寿四川分公司亦正式开业。

　　这是友邦保险于去年7月在中国内地成功设立独资人身保险子公司后开业的首家分公司，距离友邦上一次在内地设立省级分公司已19年。

　　友邦人寿未来如何布局？如何进一步进行区域拓展？当日召开的新闻发布会上，友邦人寿首席执行官张晓宇、首席业务执行官张炜、首席客户官姜利民等管理团队围绕市场关心的问题一一进行了解答。

　　问题1:首家分公司为何落子四川？下一步有何区域拓展计划？

　　友邦保险于1992年设立分公司，是改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一，也是第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司。

　　开设四川分公司之前，友邦人寿在上海、北京、广东、深圳、江苏、天津和河北设有分支机构。

　　四川分公司成为友邦开启内地市场地域拓展的关键一子。张晓宇表示，这是友邦人寿在中国西部的首家分公司。四川省是重要的经济、科技、文化大省，四川省的经济发展迅猛、家庭收入增加为寿险业的可持续发展提供了坚实的基础。友邦人寿期待为当地家庭提供优质的建议和长期财务保障。

　　他表示，完成四川分公司开业之后，已经递交了另一家省级分公司的申请。在区域选择方面，会比较关注经济活力较好、有比较多人才供给的地方。

　　问题2:如何看待保险发展前景？友邦人寿未来如何布局？

　　张晓宇表示，伴随着中国新一轮金融对外开放的东风以及大健康产业的蓬勃兴起，内地保险行业在近年迎来了众人瞩目的崭新发展契机。

　　与蓬勃机遇相对应的，是我国保险深度与密度相较发达国家仍存在较大差距，保险行业改革正面临从“量”到“质”转变的深水期。同时，消费者对健康与财富保障服务的要求正在进一步提高，需求更加多样化、个性化。

　　数字化技术的迅猛发展，也正从根源上重塑消费者的行为偏好和习惯，如何为客户提供更具效率、更顺畅的线上线下体验，加强其与企业间的互动，成为当今包括保险企业在内各行各业都需面对的课题。

　　张晓宇表示，受惠于中国进一步扩大金融业对外开放的政策利好，友邦去年在中国内地业务开展取得重大突破。“分改子”后，公司在架构、运营体系方面做了很多准备，例如，公司去年设立了南方运营中心，本月新成立了北方集中运营中心，这都是为友邦进一步发展打基础。

　　他表示，传统寿险行业依靠人口红利、流量红利，通过跑马圈地式的扩张抢占市场的粗放式发展模式已经不具备可持续性。友邦人寿的策略是坚持客户驱动的业务革新，不断推出差异化的产品与服务，并打造、延展健康医疗、养老规划等生态圈的广度与深度，同时友邦正积极打造一体化数字客户互动平台，推动建设“客户驱动型保险公司”。

　　“我们认为，突围的关键在于能不能抓住客户、理解客户，基于不同客户的个性化需求，为他们提供差异化的解决方案。”张晓宇说。

　　问题3:友邦人寿下一步将在哪些领域发力？

　　张晓宇表示，希望针对不同的客户群，根据其需求提供差异化服务。未来比较明确的发力方向主要有四个，健康、养老、财富管理和传承。这几块公司其实已经有涉及，未来重点要考虑如何深耕。

　　问题4:友邦内地市场已成友邦集团增长最快的市场，未来如何保持这一势头？

　　张晓宇表示，不管是业内还是友邦集团内部，都相信友邦内地未来一定是最大的市场。

　　中国内地市场的发展潜力很大，从友邦来看主要有两个机会：一是区域扩张的机会，二是在原有的经营区域继续深耕拓展，希望通过早配、多配资源进一步拓展非一线市场。

　　问题5:今年重疾险经历了新旧切换，如何看待重疾险发展趋势？

　　姜利民表示，今年初因为重疾定义切换，全行业重疾销售都出现了高峰。由于不少客户已经在1月底切换时加大了保险配置，最近两三个月重疾险销售相对有个低谷。

　　总体来看，一是各大公司在重疾服务方面有所加强，二是有些公司推出了返本型的重疾产品。友邦按客群、灵活定制的重疾产品受到了代理人和市场欢迎，对产品的未来走向非常有信心。个性化、差异化、定制化一定是未来重疾险发展方向。

　　问题6:在粤港澳大湾区有何战略布局？

　　张晓宇表示，友邦集团在大湾区都有经营，友邦人寿在广东、深圳经营，广东和深圳的市场空间很大，公司未来不仅在一线城市发展，还希望在非一线市场进一步深耕。大湾区专属产品方面，友邦人寿也在积极开发中，例如医疗险等。

（文章来源：券商中国）