体育文化现行政策相继对健身房预付款制出拳了。对于健身房老板跑路，消费者消费者维权难的状况，上海市、深圳市、北京市等大城市，陆续逐渐用「7天冷静期」等新政策，来降低健身房与消费者中间的磨擦与纠纷案件。

跟购买衣服的「7天无理由退换货」相近， 健身房「7天冷静期」 在消费者并未办卡的状况下，可向健身运营方明确提出退钱要求。 但健身归属于服务项目类消費，消费者必须亲自办卡、感受，才可以了解健身房服务标准是不是合格。

总体来说，「7天冷静期」早已为行业趋势开始，割开了健身房与消费者中间的分歧一角。当现行政策慢慢干预以后，中国健身行业，可以有着更宽阔的销售市场将来吗？

文 / 黄梦婷

编写 / 殷豪男

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健身房设定7天冷静期，是不是对消费者有益?

2020年4月1日，北京体局、北京市市场监督管理局发布通知，规定实行北京健身行业预付款制服务协议示范性文字。示范性文字确立健身房与消费者的权利义务关联，进一步优化服务项目內容。

实际看来，彼此合同违约责任、合同变更消除、退款方法、异议內容都是有了明文规定，「7天冷静期」也独立列举——消费者自签订合同隔日起有着「7天冷静期」。冷静期期内，在未办卡应用健身服务项目的状况下，消费者有支配权没有理由终止合同。经协商一致后，所有预付款花费将于15个工作日之内一次性退还。

预付款制健身合同书范本截屏

迅速，「北京市健身房设定7天」的新闻报道，也一度冲到当天微博热搜榜，颇有一些「消费者苦健身房久矣」的社会发展心态。

近几年来，传统式健身行业的遮羞布慢慢被扯下。因为运动场馆经营模式不成熟、财务结构不清楚、从业者不标准等缘故，进而造成 的，一部分健身房老板跑路或是闭店的个人行为，让消费者与健身房中间的分歧日渐恶化，对健身行业发展趋势，造成了诸多不良影响。

在这里情况下，对于预付款制管理办法、健身卡冷静期等现行政策，也都因时制宜，陆续发布。

中央电视台等新闻媒体曾一度报导健身房老板跑路状况

该类现行政策的发布，实质上是为了更好地抑止消费者冲动消费，标准市场监管。而消费者则在评价中，意见反馈了此外二种见解：

1、此现行政策没法适用中后期老板跑路的健身房；

2、过去了7天后，退款依然难的难题。

因而，要想处理健身房与消费者中间的对抗性矛盾，销售市场也有非常大的改进与使力室内空间。当现行政策运用「冷静期」拿预付款制动刀，是不是也意味着着预付款制——此项存有于中国健身行业很多年的运营规章制度，早已有一些毫无道理了呢？

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预付款制，也许并并不是基本矛盾

以往20多年，中国健身行业一度借助预付款制而飞速成长，一批批大中型连锁加盟健身俱乐部队应时而生。

健身房是一项高资金投入财产。租金、室内装修、机器设备、人力、税款等全是提早开支的成本费，为了更好地可以资金回笼，预付款制和私人教练销售业绩，就慢慢变成了健身房的关键营销模式。

一定時间内，预付款方式以良好方法开展着。但之后，伴随着健身行业大量经营人涌进，这类方式发生了负面影响。在访谈中，练多多的经理刘易斯告知氪体新闻记者，「预付款制也许并不是消费者与健身房中间的基本矛盾，根本原因或是取决于，中国消费者对健身意向不高，中国健身房服务质量比较不高。」

依据三体云动最新发布的《2020中国健身行业数据分析报告》表明，2020年中国健身vip会员总数做到7029万，增长幅度为3.19%，中国健身人口数量占有率升高为5.02%。而2019年的中国健身人口数量占有率仅有4.9%，整体销售市场远小于英国的20%占有率。

中国健身行业，正持续驶进快速道路。可在销售市场髙速发展趋势下，难题也连续不断涌现。比如教练员「重市场销售轻服务项目」等难题，造成 健身消费者不但享有不上高质量服务项目，也要承受被推销产品的打搅。

现如今，有诸多新式的健身企业，也在试着月付、按次付钱、一季度付钱等更为灵便的付钱方式，但是这只适用小成本费健身房和团操课。虽然乐刻运动、超级猩猩、光猪圈健身等新式健身房知名品牌，正由于这种新付钱方式而创出一片天。但这类付钱规章制度，仍并未能在全部大健身行业保证普及化。

在对于7天冷静期的现行政策里，三体云动大数据中心也对健身经营人干了项调研。在其中，41.4%经营人表明适用，但有一丝忧虑；38.5%经营人十分适用；剩余13.4%的人觉得不受影响；仅有6.6%表明不兼容。

一位入行三年的健身创业人，说起了自身的忧虑：「预购制操控着现金流量，的确涉及到健身房根基。如今新闻事件对健身很不友善，造成 许多人觉得健身房是骗财，这种负面报道变大了消费者对健身房的舆论压力。」

2020年，被许多专业人士视作中国消費知名品牌的新征程。这在其中，与运动与健康相关的行业，一批新知名品牌持续得到资产亲睐，隔三差五出现潜力股级知名品牌。此外，不一样地区、年龄层、家庭年收入教育水准的消费者，将来也将资金投入大量钱开展锻炼身体和健身，全员提高健身和身心健康观念的另外，将进一步推动体育文化消費的提高。

应对体育文化消费理念升级的新要求，健身行业又该怎样战俘消费者的欢心呢？

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智能化健身的浪潮好时节

「7天冷静期」表层上是对于消费者的现行政策，可一定水平上，这也给健身经营人们出示一个珍贵的「冷静期」。

粗暴发展的运营模式总是会以往，领域终会演化出多元化且符合规定的标准。伴随着中国健身行业慢慢迈向改革创新，健身教练员等单个的使用价值正慢慢被变大。现如今，乐刻运动、超级猩猩、Keep等新式健身知名品牌，都更为重视教练员知名品牌的打造出，从知名品牌和运营视角，来提高健身行业总体气场。

另外，再加上现行政策的高度重视，线下推广健身房也已经从根本原因的运营规章制度上下手改革创新。愈来愈多的新健身知名品牌，已经用新的运营模式，得到很多健身发烧友的亲睐。总体看来，中国健身行业或是向着良好方位开展着。

领域有众多企业，早已在运营模式上作出了非常好的新试着。比如，在2020年，巴拿马决策入驻天猫，将健身房价格政策越来越更全透明。另外，她们还发布「vip会员月月付」，除第一个月要交纳保证金外，消费者每个月可以用低至266元的价钱得到健身服务项目。与动则接近三四千的会员年卡对比，这类付钱方式更为灵便和个性化，另外减少健身门坎。

除此之外，全国各地政府部门也陆续用「老百姓健身房」等益民设备的修建，来为人民群众出示大量褔利。在浙江此前公布的《浙江省体育改革发展十四五规划》里，表明将完工3000个老百姓健身房，贯彻落实全员健身的总体目标，让消费者健身有着大量新挑选。

时下，中国消费者拥有更多元化的健身情景挑选。没空去健身的人，能够挑选在家里健身，Keep、Fiture等企业一直出示相关服务；有轻微健身要求的人，要想用较低的花费去上一节高兴的课程内容，团操课则是更理想化的挑选；针对更高级健身要求的客户，私授课、健身房则是她们一直心爱的挑选。

将来，健身行业的发展趋势，或是根据总体目标消费者互联网大数据，开展订制化服务项目的一场新做生意。

家中健身镜Fiture产品图片

全员健身方法日渐深得人心，再加上智能化发展趋势，健身行业必须提高总体知名品牌感，提升消费者对健身的友好度。将来多年，中国健身行业依然有大量发展趋势机遇，假如健身知名品牌们可以处理服务项目难题，从人才发展及数字化运营方面提高健身服务项目，提升品牌知名度，那时，中国健身行业才可以迈入真真正正的「客观时期」。